隱私權政策
最後更新：2026 年 7 月 29 日
CommentFlow 是品得網絡數位股份有限公司（Peakstar，以下稱「本公司」）營運的社群留言自動回覆工具。 本政策說明我們如何蒐集、使用與保護透過 Instagram 與 Threads 平台取得的資料。
1. 資料控制者與聯絡方式
- 品得網絡數位股份有限公司（Peakstar）
- 聯絡信箱：[email protected]
- 服務網址：https://cf.lidien.net
2. 我們蒐集哪些資料
| 類型 | 內容 |
|---|---|
| 連接帳號資訊（來自你，帳號管理者） | 你授權連接的 Instagram / Threads 商業帳號 ID、帳號名稱，以及授權後由 Meta 核發的存取權杖（access token）。權杖以 AES 加密後儲存於伺服器端。 |
| 貼文與媒體資料 | 你選擇監控之貼文的 ID、連結、內容摘要與發佈時間。 |
| 互動者的公開資料（在你貼文留言的使用者） | 留言者的公開 Instagram / Threads 使用者名稱、留言與回覆內容、留言 ID 及時間。 |
| 私訊往來 | 當留言符合你設定的關鍵字時，本服務代表你的帳號公開回覆並私訊（DM）留言者，私訊內容依你設定的範本產生。 |
| 技術與帳號紀錄 | 後台登入所需的工作階段 Cookie，以及系統操作與錯誤紀錄。 |
3. 我們如何使用這些資料
- 讀取你所連接帳號在指定貼文下的留言，比對你設定的關鍵字規則。
- 在符合規則時，代表你的帳號自動公開回覆留言，並主動私訊留言者（例如提供你指定的連結或資訊）。
- 於後台呈現互動紀錄與待處理佇列，供你管理。
- 我們僅為提供上述功能而處理資料，不用於廣告剖析，也不販售。
4. 資料來源與 Meta 平台
本服務透過 Meta 的 Instagram Graph API 與 Threads API 取得上述資料，並遵循 Meta 平台條款與開發者政策。 存取權杖僅用於代表你操作你已授權的帳號，儲存於伺服器端並加密。
5. 資料分享
- 我們不販售、不出租你的個人資料。
- 除為運作本服務所必需（如透過 Meta API 傳送回覆與私訊、使用雲端主機服務商 Zeabur 於日本區託管），不會將資料提供給其他第三方。
- 法律要求時，我們可能依法揭露必要資料。
6. 資料保存期間
- 連接帳號與加密權杖：保留至你解除連接或刪除帳號為止。
- 留言與互動紀錄：預設保留 12 個月供你檢視成效，或至你於後台刪除、來信要求刪除為止。
- 你解除帳號授權後，我們會停止蒐集新資料，並依第 8 節刪除既有資料。
7. 資料安全
- 存取權杖以 AES 加密儲存；後台採帳號密碼驗證與 HTTPS 傳輸。
- 僅授權人員可存取後台。
8. 你的權利與資料刪除
- 依台灣個人資料保護法，你有查詢、閱覽、複製、補正、刪除及停止利用之權利。
- 帳號管理者可於後台自行解除帳號連接，系統將刪除該帳號之權杖與相關監控設定。
- 若你是留言者，希望我們刪除關於你的留言或互動紀錄，請見「資料刪除說明」頁，或來信 [email protected]。
詳細刪除方式請見：資料刪除說明
9. Cookie
本服務僅使用維持後台登入所需的必要工作階段 Cookie，不使用第三方追蹤 Cookie。
10. 兒少
本服務為商業帳號管理工具，不針對 13 歲以下兒童，且不刻意蒐集其資料。
11. 政策變更
本政策若有更新，將於本頁公告並更新「最後更新」日期。
12. 聯絡我們
品得網絡數位股份有限公司（Peakstar）／ [email protected]